 |
| Pegawai PDAM Cianjur saat perbaikan pipa yang bocor, (Foto: Rdk/ SignalCianjur) |
SIGNALCIANJUR.com- Sebagai upaya meningkatkan pelayanan terbaik keluhan dari konsumen, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mukti Kabupaten Cianjur cek lokasi cepat menindaklanjuti.
Seperti halnya perbaikan ada bocoran pipa ACP 350 di Kampung Cikaret Girang, Desa Sukamaju, Kecamatan Cianjur langsung pengaduan dari konsumen.
"Menerima laporan ada pipa bocor, dan saat itu juga langsung cek lokasi untuk melakukan perbaikan," kata Kasubag Tangki dan Distribusi PDAM Cianjur Abdul Fatah, Senin (15/2/2021).
Dia mengungkapkan, selama ini bila ada keluhan atau pengaduan konsumen direspon, dan tentu ditindaklanjuti.
"Kami selalu mengutamakan pelayanan bila memang ada keluhan," ujar Abdul.
Masih ujarnya, bila menemukan sejumlah titik bocor pada pipa induk telah berusia lama, itu dengan menggunakan tabung kompresor untuk mendeteksi kebocoran pipa.
"Padahal pasokan air melalui pipa memadai, tapi kenapa ada yang mengeluh air macet," ujar Kasubag Tangki dan Distribusi PDAM Cianjur.
Abdul menambahkan, sehingga memutuskan untuk turun langsung memeriksa kondisi pipa. Setelah dicek itu ternyata menemukan kebocoran.
"Makanya kita langsung cek melakukan perbaikan di beberapa titik lokasi, dan sudah selesai ditangani," singkatnya.(Wr2)
